Datenschutzrichtlinie
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung und Überblick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie EliteKleider Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet, schützt und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle anwendbaren Datenschutzgesetze und -vorschriften einzuhalten, insbesondere die Schweizer Datenschutzgesetze und, soweit anwendbar, die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie mit diesen Praktiken nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website nicht zu nutzen.
2. Verantwortlichkeit
Für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze ist verantwortlich:
EliteKleider AG
Bahnhofstrasse 123
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 123 45 67
3. Erhebung persönlicher Daten
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen:
3.1 Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
- Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift)
- Profildaten (wie Benutzername, Passwort)
- Zahlungsinformationen (wie Kreditkartendetails, Bankverbindungsdaten)
- Maße und Größeninformationen für maßgeschneiderte Kleidung
- Kommunikation mit uns (wie E-Mails, Kontaktanfragen)
- Feedback, Bewertungen und Kommentare
- Informationen, die Sie in Formularen auf unserer Website angeben
3.2 Automatisch gesammelte Daten
- Geräteinformationen (wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem)
- Nutzungsdaten (wie besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten)
- Standortdaten (basierend auf Ihrer IP-Adresse)
- Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie)
4. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
4.1 Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten und zu liefern
- Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen
- Um Kundenservice und Support zu bieten
- Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und weiterzuentwickeln
- Um Ihre Anfragen und Kommentare zu beantworten
4.2 Kommunikation
- Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, Ihr Konto oder unsere Dienstleistungen zu kommunizieren
- Um Ihnen Benachrichtigungen, Updates und Sicherheitswarnungen zu senden
- Um Ihnen mit Ihrer Einwilligung Marketing- und Werbematerialien zu senden
- Um Sie über Änderungen unserer Bedingungen oder Richtlinien zu informieren
4.3 Rechtliche und geschäftliche Zwecke
- Um unsere Geschäftstätigkeit zu verwalten und zu schützen
- Um Betrug zu verhindern, zu erkennen und zu untersuchen
- Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
- Um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum zu schützen
- Um statistische Analysen und Marktforschung durchzuführen
5. Weitergabe Ihrer Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch unter bestimmten Umständen mit folgenden Kategorien von Empfängern teilen:
5.1 Dienstleister und Partner
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dritten zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie:
- Zahlungsabwickler und Finanzinstitute
- Logistik- und Versandunternehmen
- Kundenserviceanbieter
- Marketing- und Werbepartner
- IT- und Cloud-Dienstleister
- Analyse- und Datenverarbeitungsanbieter
Diese Dienstleister haben nur Zugriff auf die Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen, und dürfen Ihre Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
5.2 Rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um:
- Einer gesetzlichen Verpflichtung, einer gerichtlichen Anordnung oder einer behördlichen Anfrage nachzukommen
- Unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen
- Die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden, unserer Mitarbeiter oder anderer zu schützen
- Betrug zu verhindern oder zu untersuchen
5.3 Geschäftsübertragungen
Sollten wir an einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, dem Verkauf von Vermögenswerten oder ähnlichen Transaktionen beteiligt sein, können Ihre personenbezogenen Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzrichtlinie geschützt werden.
7. Datensicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:
- Verschlüsselung sensibler Daten
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -updates
- Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
- Datensicherungs- und Wiederherstellungsprotokolle
- Schulungen zur Datensicherheit für Mitarbeiter
Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, können wir die vollständige Sicherheit von Daten, die über das Internet übertragen werden, nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler Informationen Vorsicht walten zu lassen.
8. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Wohnort und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:
8.1 Zugangsrecht
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben.
8.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
8.3 Recht auf Löschung
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
8.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere bei direktem Marketing.
8.7 Beschwerderecht
Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den im Abschnitt "Kontaktinformationen" angegebenen Kontaktdaten.
9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Datum veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website oder per E-Mail ankündigen.
Die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzrichtlinie akzeptieren.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
EliteKleider AG
Datenschutzbeauftragter
Bahnhofstrasse 123
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 123 45 67
Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen innerhalb von 30 Tagen zu antworten.
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024